Les conditions générales de vente d’OR24

Tout achat et transaction avec OR24 sont régies par ces conditions générales de vente. Achat, revente, échange.

Les présentes conditions générales de vente régissent tout achat et transaction entre OR24 Nicolas Scohy et un client particulier.

Toute transaction entre les parties est régie uniquement par le droit suisse. Dans le cadre d’un incident non couvert par les présentes conditions générales de vente, la loi applicable est les articles 184 et suivants du code fédéral des obligations.

En cas de litige, le for juridique se situe à Genève.

Le prix des articles

Tous les prix des produits et articles divers sont affichés sur le site internet OR24 Nicolas Scohy. Ils sont exprimés en Francs Suisses CHF. Les prix affichés incluent la TVA suisse uniquement.

Dans le cadre d’offres promotionnelles écrites, le tarif prévu est maintenu jusqu’à la date d’échéance énoncée explicitement. Hors promotions, les prix sont susceptibles de changer à tout moment.

Pour des raisons de transparence lors de la livraison du colis ou de la récupération de votre article, OR24 Nicolas Scohy vous fournira une facture détaillée de la transaction.

Les montres et articles

Toutes les photos de montres présentes sur le site d’OR24 Nicolas Scohy correspondent aux produits commandés et reçus par l’acheteur. Attention toutefois : pour des raisons de protection de la vie privée, les numéros de série des montres peuvent être effacés sur les photos, mais bel et bien présents sur la montre en question.

Les bijoux et montres d’occasion vendus par OR24 Nicolas Scohy sont examinés, révisés et remis en état en cas de besoin. Les horlogers qualifiés avec lesquels travaille la société OR24 Nicolas Scohy s’occupent de la restauration avant toute vente. Les bijoux et autres articles sont également traités par des experts qualifiés dans le domaine, afin d’offrir un produit de qualité à l’acheteur.

Toutes les montres, les bijoux et autres produits sont soumis au minimum à 12 mois de garantie. La date de la facture fait office de garantie.

La garantie des produits ne couvre pas les dommages issus d’une réparation par l’acheteur, d’une modification par l’acheteur, de l’usure, d’un cas de force majeure ou du non-respect des consignes d’utilisation de l’article.

Sauf stipulation contraire dans les informations du produit, tout article vendu par OR24 Nicolas Scohy est vendu en état neuf et ne comporte aucun vice de fabrication.

À la connaissance de OR24 Nicolas Scohy, les produits vendus par la société ne sont pas déclarés perdus, nantis, volés à une tierce personne, à une assurance ou à un fabricant officiel. Ils ne sont pas non plus soumis à une quelconque clause de réserve de propriété.

La commande

La transmission et le paiement d’une commande par l’acheteur à OR24 Nicolas Scohy fait office de reconnaissance et d’acceptation claire des conditions générales de vente et de livraison.

Seules les commandes écrites par e-mail ou par courrier sont considérées valides.

Le paiement

Le montant total de la facture comprend le tarif de livraison. Les modes et tarifs de transport sont calculés selon le poids de la commande et l’éloignement du pays de livraison.

OR24 Nicolas Scohy accepte les Francs Suisses, les Euros et les Dollars US.

Dans le cadre d’une transaction entre un client et OR24 Nicolas Scohy, seules les cartes de crédit comportant le sigle Visa ou MasterCard émises en Suisse ou par des réseaux internationaux homologués sont acceptées.

La commande n’est prise en compte qu’après la validation du paiement par l’organisme de crédit de l’acheteur.

En cas de refus du paiement par l’organisme de crédit de l’acheteur, OR24 Nicolas Scohy se réserve la possibilité d’annuler la commande, ou d’interrompre l’envoi du colis. En cas d’annulation ou d’interruption, le client sera contacté par téléphone ou email dans les meilleurs délais.

Dans le cas d’une annulation de commande postérieure au versement d’un acompte, OR24 Nicolas Scohy conserve l’acompte acquis à titre d’arrhes.

La livraison

Toutes les livraisons de produits se font au départ de Genève. Avant toute livraison, chaque colis est contrôlé afin de garantir l’exactitude de son contenu.

Les envois de colis sont assurés par la Poste Suisse, DHL, TNT ou Fedex. OR24 Nicolas Scohy se réserve le droit de sélectionner le transporteur en fonction du temps de livraison et des potentielles difficultés d’acheminement.

Le partenaire d’assurance “Allianz Suisse” couvre et assure tous les envois de colis de OR24 Nicolas Scohy, à hauteur de la valeur totale de l’objet expédié.

Le colis vous sera envoyé dans les 5 jours suivant l’enregistrement de la commande et la réception du paiement par OR24 Nicolas Scohy, ou dans les meilleurs délais.

En cas de retards imprévisibles lors de la livraison, OR24 Nicolas Scohy ne sera pas tenu responsable. L’acheteur sera informé du retard dans les plus brefs délais, par téléphone ou par email.

Si le client est absent au moment de la livraison, un avis de passage sera laissé dans sa boîte aux lettres. Le colis sera alors déposé au bureau de poste du secteur.

Sauf les envois express, toute livraison en Suisse est gratuite.

Concernant les envois de colis en dehors de la Suisse, l’acheteur devra s’acquitter des éventuels droits de douane et des taxes appliquées par le pays importateur. La récupération de la TVA Suisse est impossible.

Attention : le montant des taxes peut varier selon les périodes et les pays. Le site internet de la société OR24 Nicolas Scohy ne permet pas de les calculer. Pour obtenir une estimation plus précise, l’acheteur peut demander un devis en fournissant ses coordonnées et adresse de livraison. La réponse lui sera apportée sous 48 heures par OR24 Nicolas Scohy.

En cas de non-paiement des taxes, et de renvoi de l’article à OR24 Nicolas Scohy, ce dernier déduira les frais d’expédition (incluant l’envoi, l’assurance, le transitaire…) de l’éventuel remboursement du produit.

Dès réception du colis, OR24 Nicolas Scohy conseille à l’acheteur de vérifier l’emballage et le contenu en présence du livreur. En cas de problème, l’annotation peut se faire sur le bordereau présenté par le livreur.

La récupération de l’article

L’acheteur pourra venir récupérer son article directement en boutique, à Genève. Le paiement pourra alors se faire par virement bancaire, par espèce ou par carte de crédit lors de la remise du produit.

Pour toute récupération en boutique, le client est invité à vérifier les horaires d’ouverture du magasin ou à contacter directement OR24 Nicolas Scohy.

Responsabilité et propriété

Tout article livré demeure la propriété de OR24 Nicolas Scohy, et ce jusqu’au paiement complet du solde de la facture finale.

Dans le cadre d’une transaction, toutes les données personnelles de l’acheteur sont traitées de manière confidentielle par OR24 Nicolas Scohy, dans le respect de la loi fédérale sur la protection des données.

Pour toute question, l’acheteur peut contacter OR24 Nicolas Scohy.

Horaires :

  • Du lundi au vendredi : 10h00-13h00 / 14h00-18h00
  • Samedi : uniquement sur rendez-vous

Boulevard Helvétique 28,
1207 Genève
Suisse

Email : info@or24.ch
Tél : +41 (0)22 900 28 28